首先，人類是一種感性的生物，很容易受到外界瑣事的影響。在電話營銷的過程中，往往會(huì)遭到一些客戶的拒絕和排斥，有些客戶甚至罵人。這種情況在銷售過程中經(jīng)常發(fā)生。以上這些都會(huì)影響我們銷售人員的工作情緒和態(tài)度，讓他們感到沮喪和不安，從而影響一天的工作。但電話營銷是公司宣傳自己必不可少的方式，無論幾G時(shí)代如何，都會(huì)有其社會(huì)價(jià)值。銷售機(jī)器人不會(huì)受別人情緒的影響。不管客戶是什么樣的，他都會(huì)繼續(xù)腳踏實(shí)地的工作。他不會(huì)受情緒影響。他是企業(yè)中最優(yōu)秀、最敬業(yè)的員工之一。

其次，電話銷售機(jī)器人并不是完全沒有感情的。工作人員通過現(xiàn)實(shí)生活中的錄音，把客戶溝通的內(nèi)容和電話營銷中可能出現(xiàn)的一些問題記錄到我們機(jī)器人的系統(tǒng)中，讓呼出的電話有溫度和情感。不是沒有感情的機(jī)械聲，這是他被人接受的主要原因。試想，當(dāng)你拿起電話，聽到對(duì)面一個(gè)甜甜的小姐姐的聲音，你會(huì)忍心掛斷嗎？

然后，電話銷售機(jī)器人的工作效率比人工高很多，普通電話銷售人員打電話的次數(shù)大多在150-200次左右。電話銷售機(jī)器人一天能打1200個(gè)電話左右，是人力的幾倍。而且電話銷售機(jī)器人可以有效記錄客戶的通話量，通過分析將客戶歸類到ABCDE，并有效整理數(shù)據(jù)，方便客戶進(jìn)行二次回訪，促進(jìn)成交。

最后，電銷機(jī)器人可以節(jié)省成本，提高效率。調(diào)查顯示，電銷的意向率為5%，即打100個(gè)電話可以獲得5個(gè)意向客戶。剩下的95個(gè)電話幾乎都浪費(fèi)了。所以電話銷售人員每天撥打出去的很多電話都是無效的，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力。電銷機(jī)器人可以幫助篩選無效客戶。銷售只需要每天回訪意向客戶，把更多的精力放在意向客戶的維護(hù)和跟進(jìn)上，大大提高了成交率！