短信行銷是一種常用的行銷方法，對內(nèi)調(diào)用中心站裝置的規(guī)劃對于短信行銷小組來說非常關(guān)鍵。一套功能齊全、可信的外呼行銷裝置可明顯提升販?zhǔn)蹎T工的工作效率，減少人工成本，提高短信行銷效能。調(diào)用中心站可與產(chǎn)業(yè)CRM裝置相連，間接電話顧客資料，構(gòu)建一鍵交換機(jī)或自動外呼，防止販?zhǔn)蹎T工全自動交換機(jī)，在提升交換機(jī)效能的同時確保交換機(jī)的準(zhǔn)確度。它是行銷外呼裝置的主體基本功能。隨著調(diào)用中心站裝置的轉(zhuǎn)型和機(jī)能的提升，自動外呼裝置的運用越來越普及化，已淪為短信外呼行銷裝置的關(guān)鍵機(jī)能。

然而，隨著用戶數(shù)量的下降和使用者消費者的降級，現(xiàn)代短信行銷方法的弊病越來越顯著。現(xiàn)代的短信行銷產(chǎn)業(yè)的外呼方法已經(jīng)難以承受極大的業(yè)務(wù)量。與此同時，短信行銷員工的開銷也在減少。此外，短信行銷之中的低掛斷率和低拒絕率也是短信行銷產(chǎn)業(yè)外呼工作效率低落的罪魁禍?zhǔn)?。短信行銷產(chǎn)業(yè)的外呼實習(xí)陷入困境。

由于短信行銷產(chǎn)業(yè)在服務(wù)轉(zhuǎn)型步驟之中碰到顧客掛斷率低、拒絕率低的難題，短信行銷外呼模塊為大多數(shù)短信行銷產(chǎn)業(yè)獲取手機(jī)號碼通信線路來克服這個難題，即顧客iPhone之上表明的車牌是目的顧客的位，電話車牌時，顧客看見本地車牌的連接率比國外車牌低很多，為克服短信行銷產(chǎn)業(yè)調(diào)用容易的難題。

自動外呼裝置通過設(shè)立開啟時間段段、調(diào)用間距電壓、調(diào)用人數(shù)等，根據(jù)使命的顧客下表自動調(diào)試和完工外呼，引入顧客資料相連之后的先前處理方式等前提。它是短信外呼行銷裝置的一項關(guān)鍵機(jī)能。自動呼出裝置分成預(yù)告片呼出裝置和預(yù)告片呼出裝置。演示出站調(diào)用裝置發(fā)送顧客資料之后，兼任選取與否在演示之后發(fā)動調(diào)用。兼任掛斷之后，將自動選取之下一個使用者。兼任需確認(rèn)與否開啟或掛起整個流程；預(yù)測性外呼是通過小資料計算車牌應(yīng)答率。比如，研究過往的相連速度，比如空號、開機(jī)狀況、特定路線移動電話本地，以便出車站調(diào)用員工不會耗費每次調(diào)用。