我們的智能外呼機器人采用了最前沿的深入學(xué)習(xí)技術(shù)，先進的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運作。確保機器人能夠快速識別出客戶對話中表達的意思，精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，迅速而高效，全程模擬真人互動溝通。毫無疑問，使用我們的電銷機器人的企業(yè)信息是安全的，因為每個企業(yè)使用的服務(wù)器都是獨一無二的，只有企業(yè)可以看到電話機器人的后臺操作系統(tǒng)，并且沒有信息泄露的問題。因此，企業(yè)可以信任我們的電銷售機器人是有信息保護的。智能電銷機器人在電話銷售過程中的應(yīng)用是企業(yè)的正確選擇，因為與長期人工銷售相比，電話機器人不僅可以降低企業(yè)的消費成本，還可以提高工作效率，提高企業(yè)的銷售業(yè)績。

目前很多以電銷為主的公司開始著手使用智能電話機器人，對于這一項基于人工智能的新事物，智能電話機器人和傳統(tǒng)人工相比，無疑擁有眾多優(yōu)勢，工作效率高、智能溝通、自動記錄撥打日志、客戶自動分類、歷史錄音回放、實時轉(zhuǎn)接人工等一系列功能推動電銷行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，作為人工智能新生產(chǎn)物，很多人對智能電話機器人不了解，很多人想知道智能電話機器人的工作原理是什么，它是怎樣進行工作的。

在將電話名單導(dǎo)入之后，由電話機器人撥通客戶電話并與之交流，這時智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音后提取關(guān)鍵詞，再通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息，指引著機器人給出規(guī)范合理的回答。這也就是為什么智能電話機器人可以聽懂客戶說的每一句話。