伴隨著語音識(shí)別、語音合成等技術(shù)的不斷成熟，電話機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于物流、財(cái)務(wù)、客服、調(diào)度等行業(yè)，在降低人力成本、提高服務(wù)質(zhì)量等方面起到方便快捷的作用。

電話邀約是指通過電話主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)系，發(fā)出邀請(qǐng)，達(dá)成共識(shí)的過程。與短信或微信邀請(qǐng)相比，電話邀請(qǐng)更容易接觸，也更容易互動(dòng)。短信，微信可能會(huì)被截獲或忽略，并且不能確定對(duì)方是否收到或只是懶得回復(fù)。

盡管電話邀約具有一定的優(yōu)勢(shì)，但它也存在著效率低下、獨(dú)占人力等缺點(diǎn)，特別是當(dāng)需要處理大量的邀約時(shí)，這一缺點(diǎn)顯得尤為明顯。

利用電話機(jī)器人進(jìn)行電話邀請(qǐng)，可以大大提高電話邀請(qǐng)的效率。作為一個(gè)例子，網(wǎng)絡(luò)提供的電話機(jī)器人，可以針對(duì)不同的行業(yè)，定制不同的邀約話術(shù)，并自動(dòng)完成邀約。

用戶只需通過Excel文件將需要邀請(qǐng)的客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)，機(jī)器人就可以按照指定的規(guī)則相互聯(lián)系，通過多輪對(duì)話完成交互邀請(qǐng)，并查看或?qū)С鲅?qǐng)結(jié)果。

有時(shí)，被邀請(qǐng)人需要打電話回來進(jìn)行二次咨詢，網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器人也可以使用使用者自己的線路，甚至是手機(jī)SIM卡，來接回電話。

網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于人力招聘、物流配送、淘寶催評(píng)等諸多領(lǐng)域，具有廣闊的應(yīng)用前景。