云南呼叫中心系統(tǒng)是一家致力于為企業(yè)客戶提供專業(yè)、優(yōu)質通信和通信增值服務的電信運營商。公司在全國各地自建電信運營平臺基礎設施，擁有中國最大、最長的運營呼叫中心運營平臺，為數(shù)百個行業(yè)近萬家企業(yè)客戶提供各種通信服務。云南呼叫中心系統(tǒng)提供業(yè)務熱線、托管呼叫中心產(chǎn)品、自建呼叫中心、CRM、統(tǒng)一通信及應用解決方案等綜合產(chǎn)品，有效提升用戶溝通、服務和客戶管理水平，助力企業(yè)信息化發(fā)展；中國領先的CTI技術專家、呼叫中心系統(tǒng)提供商和服務提供商。

　　當客戶來電時，可實現(xiàn)自動語音引導服務。來電流程由自己設計。它可以自由編輯各種語音文件，并設置自動語音響應過程?？蓪崿F(xiàn)24小時電話自動語音咨詢服務，用戶可隨時獲取企業(yè)信息服務，查詢級別不受限制。在收聽語音導航的過程之中，客戶也可以隨時切換到手動應答。在此過程之中，可設置將來電轉接至第三方手機（如手機），并分別設置上下班流程（指定時間流程），自動區(qū)分會員非會員來電，轉接至不同流程，和留言。

　　呼叫中心擁有業(yè)界領先的電話語音呼叫中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和優(yōu)秀的運營團隊，重點提供電話營銷、電話回訪邀請、潛在客戶挖掘、財務電話、問卷調查、熱線接聽、售后支持等外包服務，訂單處理、多渠道（在線電話電子郵件）在線客戶服務等，可以幫助合作伙伴快速構建專屬流量團隊，在激烈的市場競爭之中有效提高銷售收入和品牌價值。

　　隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和競爭的日益激烈，越來越多的云南企業(yè)迫切需要建立自己的呼叫中心系統(tǒng)，以提高公司的客戶服務質量、電話營銷效率和業(yè)務管理水平。因此，近年來，云南呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，各種提供呼叫中心服務的公司紛紛誕生。越來越多的呼叫中心系統(tǒng)集成商關注呼叫中心業(yè)務流程，通過集成呼叫中心下方件用以快速集成電話語音功能，彌補其在呼叫中心領域的不足。

　　呼叫中心系統(tǒng)是一個具有集成通信功能的客戶管理系統(tǒng)。以客戶維護和客戶服務為核心，通過點擊撥號直接與客戶溝通，記錄整個通話，保存后續(xù)內容記錄，并提供短信和語音功能聯(lián)系客戶。自動生成工作報告，以直接反映工作績效和客戶需求。適用客戶：座位大小不限，單座客流量少，注重客戶維護和售后服務。