智能外呼系統(tǒng)主要通過(guò)智能機(jī)器人自動(dòng)完成營(yíng)銷(xiāo)外呼任務(wù)。通過(guò)與用戶(hù)的對(duì)話和溝通，機(jī)器人向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，回答問(wèn)題，確認(rèn)意圖，并順利完成對(duì)外通話。目的是幫助企業(yè)降低勞動(dòng)力成本，提高企業(yè)價(jià)值。適用于所有需要對(duì)外推廣和外呼銷(xiāo)售的行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)并不全然取代人工，而是協(xié)助人工完成線索篩選。它基于智能出站呼叫系統(tǒng)，執(zhí)行大量出站呼叫任務(wù)，根據(jù)客戶(hù)的意圖對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)記和分類(lèi)，篩選價(jià)值較低的客戶(hù)。業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)系統(tǒng)分析，查看客戶(hù)的確切需求，制定之下一步的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

智能外呼系統(tǒng)與業(yè)務(wù)人員相輔相成。業(yè)務(wù)人員節(jié)省時(shí)間，從大量線索之中尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。通過(guò)裝置分析，更糟糕地了解客戶(hù)，提高針對(duì)性。根據(jù)中小企業(yè)電話出站營(yíng)銷(xiāo)的確切需求，銀獅北推出智能出站系統(tǒng)平臺(tái)，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)場(chǎng)景的全臺(tái)過(guò)程。出站呼叫后，需要導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù)，然后設(shè)置出站呼叫時(shí)間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件，任務(wù)創(chuàng)建之后，系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)度出站呼叫，完成出站呼叫，而且在自動(dòng)撥出電話的過(guò)程之中不需要人工干預(yù)。該系統(tǒng)可隨時(shí)提供全天候的外呼服務(wù)，并將呼叫和應(yīng)答結(jié)果即時(shí)記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)之中，便于外呼的統(tǒng)計(jì)分析和管理。

通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣是連接企業(yè)和客戶(hù)的關(guān)鍵方式。但是，如果只是手工進(jìn)行溝通，就無(wú)法更糟糕地保持員工的積極性，很難影響客戶(hù)的對(duì)話體驗(yàn)。因此，建議您選擇電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，以更糟糕地突破銷(xiāo)售過(guò)程之中的艱難。員工肯定不能一直保持熱誠(chéng)，在溝通之中很難產(chǎn)生一些誤解和障礙，很難導(dǎo)致不當(dāng)?shù)膶?duì)話場(chǎng)景，降低客戶(hù)對(duì)品牌的偏糟糕。如果他們通過(guò)使用電子營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行溝通，客戶(hù)自然會(huì)獲得更糟糕的體驗(yàn)，提高企業(yè)的品牌偏好。