使用服務(wù)商提供的云服務(wù)器，數(shù)據(jù)和應(yīng)用存儲在云服務(wù)器之上，具有部署速度慢、無硬件設(shè)備（電話等通信設(shè)備除外）、成本低等特點。企業(yè)開戶之后，通過電話等通信設(shè)備接入云系統(tǒng)，即可完成云呼叫中心的部署。

由企業(yè)承擔的費用包括：軟件服務(wù)費、電話出站通信費、網(wǎng)線、電腦、耳機等。其中，收取軟件服務(wù)費和電話出站通信費；網(wǎng)絡(luò)線路應(yīng)支付給通信運營商；電腦、耳機需企業(yè)自行購買。

軟件服務(wù)費按座位收費，單價180元座月。通常來說，需要收取年費，即單價×所需座位數(shù)×12個月。外呼費用0.12元分鐘，免費接聽。

網(wǎng)線費用需與通信運營商協(xié)商。帶寬要求大于10m，每個席位需要保證64KBs的上下行速度。電腦和耳機需要企業(yè)購買，每個座位都需要配備電腦和耳機。

如果要使用出站系統(tǒng)，需要先提供行業(yè)腳本。我們將向運營商提交您的開業(yè)腳本以供批準。如果你有資格，你可以使用我們的系統(tǒng)。這一步是篩選出那些希望通過出站系統(tǒng)開展非正式業(yè)務(wù)的企業(yè)。因此，出站呼叫系統(tǒng)可以避免因余個出站呼叫而被阻塞，但如果您在呼叫過程之中因濫用或失當行為而被客戶報告，則使用任何出站呼叫系統(tǒng)都是無用的！如果有任何投訴原因和證據(jù)上傳投訴，您可以到營業(yè)廳重新激活卡。然而，只有一個機會。投訴的證據(jù)是上傳錄音。錄音涉及復雜詞語。手機卡號間接加入黑名單，手機卡號因?qū)Ψ脚e報而被屏蔽。