電話營銷外呼系統(tǒng)軟件的成本主要包括通話成本和座位成本。代理費是裝置的使用費。這個費用是特定的。通常來說,一個代理要幾百美元。如果一個企業(yè)需要連接多個代理,它必須支付多個代理的費用。對于網(wǎng)絡(luò)營銷外呼系統(tǒng)軟件的軟件使用費,我們也需要注意平臺對接的方式,因為有所不同的平臺是有所不同的。有些平臺按月收費,有些平臺每季度或每年收費,收費情況將大不相同。如果我們事先不理解,很難誤解。此外,并非所有平臺都會收取座位費。對于某些平臺提供的線路服務(wù),不需要收取席位費,只需收取通話費。
出站呼叫系統(tǒng)是指通過計算機自動撥打用戶的電話,并通過計算機向用戶播放錄制的語音。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)系統(tǒng)不可缺少的組成部分。出站呼叫分為兩個階段:獲取出站呼叫數(shù)據(jù)和啟動出站呼叫操作。由于電話外呼系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)智能通信的優(yōu)勢,各小企業(yè)都非常放心地使用它。真人問答可以在沒有任何溝通障礙的情況之下指導(dǎo)銷售。與客戶的溝通非常感情,客戶的任何問題都可以得到非常詳盡的回答。特別是電話維護系統(tǒng)的語音優(yōu)雅,介紹詳盡,可以更自信地為客戶提供服務(wù),提高客戶的購買意愿。
電話營銷外呼系統(tǒng)的費用通常按兩個單位計算,一個是座位數(shù),另一個是通話持續(xù)時間。市面之上的外呼系統(tǒng)收費價格通常在每分鐘0.1元至0.15元間。收費差異主要與已綁定到該服務(wù)的座位數(shù)有關(guān)。對于相近的出站呼叫系統(tǒng),開放的座位越余,呼叫費用就越昂貴。畢竟,座位的數(shù)量是有的。使用外呼系統(tǒng)進(jìn)行外呼之后,意味著大量的通話時間。
通過使用外呼系統(tǒng),您可以巧妙統(tǒng)計銷售和客服的電話量和通話時短,并生成各種排名列表。出站呼叫系統(tǒng)可以智能過濾并提供企業(yè)聯(lián)系信息。經(jīng)過多次篩選之后,信息會自動過濾掉正確號碼、空號碼、重復(fù)號碼和無效號碼,從而提高電話營銷人員的工作效率。此外,它還可以為電話營銷團隊帶來一套完備的電話營銷管理系統(tǒng),使管理者在管理員工和客戶時省去更余的苦惱和精力。