云租賃是指通過提供賬號和密碼的服務商間接訪問網站的客戶服務功能。這是一種零成本施工方法。末期費用主要包括座位租金和通訊費。座位費根據有所不同的服務提供商和系統(tǒng)功能版本而有所不同。通常來說，云租賃是一種成本最高的部署方式，企業(yè)幾乎不需要投資任何硬件設備。云租賃模式之下專業(yè)版呼叫系統(tǒng)的行業(yè)收費標準約為100-299元月座。

1。服務評價功能︰呼叫結束之后，客戶可以對呼叫服務進行評價和評分，便于領導監(jiān)督客服人員的服務質量，掌握客戶滿意度。

2?？蛻艋貜吞嵝眩寒斂蛻舸螂娫挄r，您可以輸入與客戶呼叫相關的原因以及需要回復客戶的日期。屆時，系統(tǒng)將自動提醒您回復客戶。

3。掛斷短信功能：與客戶通話之后，系統(tǒng)會立即自動回復客戶的短信，感謝客戶的支持，體現一種情感化的服務過程。

4。彈出來電屏幕，對全新舊客戶進行記錄：系統(tǒng)會根據來電號碼自動彈出相應的客戶信息、歷史記錄和通話記錄，讓客服人員提供更細心、更貼心的服務；調用時，還可以自動打開相應的文檔文件（如合同等）。

5?？蛻魯祿芾恚禾峁┛蛻魯祿浫搿⒌怯?、excel表格導入導出、查詢等功能，避免業(yè)務人員流動造成客戶流失，積累客戶資源?？蛻魯祿拿Q可以自己定義。

6。電話錄音功能：錄音時間短，便于事后查詢和收聽。當與客戶發(fā)生糾紛時，可提供精確強有力的法律依據。同時，它也是公司評估員工服務態(tài)度的糟糕幫手。全新同事也可以根據記錄的內容總結和提高電話溝通水平。